- Informazioni Contrattuali
1.1 Informazioni Relative al Professionista:
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto di beni e/o servizi da parte di consumatori effettuato a distanza, tramite rete telematica, sul sito https://shop.sardegnahotelcagliari.it, di Sardegna Hotels S.r.l., con sede legale in via Lunigiana n° 50, 09122 Cagliari – P.Iva 02280130929 e C.F. 00156570921 – REA: CA72204.
Per entrare in contatto con l’assistenza clienti, come pure per presentare eventuali reclami e richiedere informazioni, i consumatori potranno utilizzare il seguente indirizzo di posta elettronica: amministrazione@sardegnahotelcagliari.it o inviare una lettera a Sardegna Hotel, Via Lunigiana n° 50, 09122 Cagliari.
1.2 Informazioni relative ai contratti conclusi dal consumatore:
Tutte le informazioni prescritte dalla normativa applicabile, o dalla natura del contratto, relative a ciascun singolo contratto concluso tramite il suddetto sito internet, incluse al solo scopo esemplificativo e non esaustivo, alle caratteristiche principali dei beni o servizi, al loro prezzo (comprensivo delle imposte), alle spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali e a ogni altro costo, alle modalità di pagamento, ai tempi di consegna dei beni o di esecuzione dell’ordine, all’eventuale durata del contratto, all’eventuale durata minima degli obblighi dei consumatori, saranno specificate nel modulo d’ordine che dovrà essere accettato e inviato elettronicamente dal consumatore, con espresso riconoscimento da parte del consumatore stesso che l’invio dell’ordine comporta a suo carico un obbligo di pagamento. Se, a causa della natura del contratto o del bene o servizio ordinato, una o più delle suddette informazioni non dovessero essere disponibili al momento della presentazione dell’ordine, il consumatore ne sarà puntualmente informato; se il prezzo non potesse essere determinato al momento dell’ordine, al consumatore sarà comunque comunicata la modalità di calcolo dello stesso; se altre spese o costi afferenti al contratto o alla sua esecuzione non potessero essere determinati al momento dell’ordine il consumatore sarà informato di tale circostanza e della possibilità che tali spese e costi gli siano successivamente addebitati.
1.3 Informazioni relative ai diritti dei consumatori:
Tutte le informazioni relative ai diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, le informazioni relative al diritto di recesso (quando applicabile), alla garanzia di conformità dei beni, all’eventuale assistenza post vendita, al trattamento dei dati personali, alle modalità mediante le quali procedere agli acquisti sul sito internet del professionista, saranno specificate nelle presenti Condizioni Generali, ovvero nei documenti a cui è in esse fatto riferimento e che sono accessibili dalle presenti Condizioni Generali tramite link ipertestuali.
1.4 Informazioni relative alla normativa applicabile:
Tutti i contratti conclusi dai consumatori tramite il sito internet sopraccitato saranno integralmente regolati dalle disposizioni che seguono e dai documenti, istruzioni e informative cui è in esse fatto riferimento, in conformità alle previsioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (recante il Codice del Consumo), al D.Lgs. 70/2003 (recante norme in materia di commercio elettronico), al D.Lgs. 29/2010 (recante norme in materia di servizi nel mercato interno), e al D.Lgs. 196/2003 (recante Codice della Privacy). Tutto quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni Generali e dalla legislazione sopra indicata sarà disciplinato dal Codice civile.
- Impegni dell’Acquirente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, disponibili on line sul sito https://shop.sardegnahotelcagliari.it, sono poste a disposizione dei consumatori, i quali possono stamparle ovvero salvarle in formato digitale sulla memoria del loro computer. I consumatori dovrebbero esaminare le presenti Condizioni Generali con attenzione prima di procedere all’acquisto di prodotti e/o servizi sul sito www.sardegnahotelcagliari.it. In ogni caso, prima di completare la procedura telematica di inoltro dell’ordine di acquisto, le presenti Condizioni Generali sono mostrate al consumatore, e lo stesso deve procedere alla loro integrale e incondizionata accettazione tramite apposizione di un flag nella casella dedicata per poter procedere all’acquisto.
- Stipula del contratto
L’ordine inviato tramite il sito internet dal consumatore è un’offerta contrattuale che Sardegna Hotels S.r.l. si riserva di accettare.
È necessario verificare se l’importo indicato per i servizi e/o beni prescelti sia corretto prima di procedere all’invio dell’ordine. Al momento dell’invio dell’ordine attraverso l’interfaccia informatica del sito, il consumatore sarà tenuto a premere un tasto virtuale che attesterà che il consumatore ha preso atto che l’invio dell’ordine e la sua successiva accettazione da parte di Sardegna Hotels S.r.l. comporterà il pagamento di un prezzo.
Il contratto si perfeziona con l’inoltro, tramite il sito, di una e-mail riepilogativa dei servizi e/o prodotti ordinati e degli altri elementi essenziali del contratto all’indirizzo di posta elettronica indicato dal consumatore al momento dell’invio dell’ordine, tale comunicazione e-mail svolgerà la funzione di accettazione dell’ordine inviato dal consumatore.
- Condizioni e modalità di pagamento del prezzo
Il pagamento è effettuato subito dopo l’ordine del bene e/o servizio e prima della sua fornitura, secondo le modalità prescelte dall’Acquirente nel corso della procedura telematica di acquisto, modalità che sono specificate in modo prominente nel sito internet nella schermata iniziale della procedura d’ordine.
I prezzi indicati comprendono l’IVA quando dovuta.
- Recesso e rimborso
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo l’Acquirente dispone di un periodo di 14 giorni, decorrenti dalla data di stipula o di consegna (in caso di acquisto di beni), per recedere dal contratto. Tutte le informazioni relative al diritto di recesso e al rimborso dell’acquisto sono disponibili a questo link: Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso.
- Fornitura
Spedizione virtuale:
Per i servizi per i quali il cliente avrà scelto l’opzione di spedizione virtuale verrà inviato un voucher all’indirizzo o agli indirizzi di posta elettronica indicati dal consumatore.
Utilizzo e validità dei voucher – Per usufruire dei servizi di un voucher esso deve essere consegnato dal fruitore alla reception della struttura al momento della fruizione dei servizi in esso contenuti.
La prestazione del servizio avverrà solo dopo la presentazione del buono e in base alla disponibilità. È necessario, pertanto, attenersi alle norme sulle prenotazioni, ove previste.
Salvo esplicita diversa validità impressa o scritta sui voucher, sia virtuali che ordinari, gli stessi hanno validità di un anno a partire dalla data di emissione, decorso il quale decade definitivamente il diritto di utilizzare i servizi. Nessun rimborso è dovuto per i servizi non utilizzati.
In caso di perdita, furto, danneggiamento, non utilizzo o scadenza del voucher il consumatore non avrà diritto ad alcun rimborso.
Spedizione di articoli tramite corriere:
La spedizione dei prodotti acquistati su shop.sardegnahotelcagliari.it avviene mediamente entro 3-7 giorni lavorativi dall’ordine in Italia. I prodotti saranno in ogni caso consegnati entro 30 gg secondo i termini di legge.
Nel caso fosse disponibile il servizio Express, la consegna verrà effettuata entro i giorni indicati.
I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività; i vettori in linea di massima non effettuano consegne nei giorni 01/01, 15/08, 25/12, 26/12 e nei weekend.
Per gli ordini effettuati mediante carta di credito, alle normali tempistiche di spedizione, occorre aggiungere un giorno lavorativo per i normali controlli amministrativi.
Ritiro acquisti direttamente in struttura:
La possibilità di ritiro presso la nostra struttura alberghiera è garantita dopo le 24 ore dall’acquisto, necessarie per la preparazione dell’ordine, ma può essere disponibile anche prima, previa verifica da effettuarsi con la struttura. In alternativa gli articoli possono essere spediti tramite corriere
- Informazioni e reclami, Garanzia di Conformità, Privacy e Guida all’Acquisto
Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo Sardegna Hotels S.r.l. potrà essere contattata agli indirizzi e recapiti specificati all’Art. 1.1 delle presenti Condizioni Generali.
I beni venduti tramite il sito web di shop.sardegnahotelcagliari.it sono coperti da garanzia di conformità in ossequio alle disposizioni di cui agli Artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).
L’Informativa sul trattamento dei dati personali del consumatore che acquista beni o servizi tramite il sito shop.sardegnahotelcagliari.it è disponibile nella sezione Informativa Privacy.
Per svolgere correttamente operazioni di acquisto sul sito web shop.sardegnahotelcagliari.it è possibile consultare la guida disponibile al link Guida all’Acquisto.
- Legge Applicabile
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana.
- Condizioni e regole specifiche di utilizzo dei buoni
Nel caso di acquisto di voucher o di buoni valore altrimenti denominati questi saranno comunque spendibili presso l’hotel e\o il reparto specificato per acquisti di servizi da esso erogati, secondo le tariffe vigenti alla data di utilizzo, entro un anno dalla data di emissione.
